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Sensei.

Scivolare sulla Nutella 22.05.13

È la crema gianduia più venduta al mondo. È stato l'iconico placebo in cui Nanni Moretti affogava l'ansia in Bianca. C'è chi non sa resistere alla sua cremosità e chi organizza una giornata mondiale per celebrarla diffondendo il brand tra milioni di golosi appassionati.
È il caso della blogger americana Sara Rosso, ideatrice del World Nutella Day, a cui era stato intimato dalla Ferrero la cessazione di ogni attività legata al marchio.
Nel difendere con sacro ardore il proprio marchio registrato contro improbabili usi impropri, l'azienda di Alba ha incidentalmente danneggiato la propria immagine a livello planetario nel volgere di una giornata, imparando a proprio discapito cosa comporti ignorare il social media marketing e cosa significhi curare la propria presenza sul web. E a poco giova l'odierna marcia indietro riparatoria.

Ottimo lavoro.